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用户问题 |
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台州网通原有的平台系统是基于REAL的架构，在建立初期，用户数量较少，平台并没有出现太多地问题，随着宽带用户的快速发展，老平台的一系列问题都暴露出来，系统并发性能低，服务器承载并发数不足，影片延时过长等等，处理用户的抱怨和投诉成为管理员的主要工作...
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| 1、禁用了admin用户，无法登陆后台 |
修改customer表，找到admin用户行，修改其status为1即可。 |
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2、播放过程中跳帧 |
因为网络原因或客户机配置差等原因导致，检查连网速度和客户机配置是否满足我们的推荐配置。
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3、部分影片无法播放或播放不正常的问题 |
一部分是因为片源的问题引起的，由于在节目编码过程中出现了错误，导致节目不能够正确的解码或解码出现错误而无法播放，需要检查片源的问题；另一部分是因为客户机上注册的解码器因为安装了其他基于DIRECTSHOW的播放工具而被破坏，导致不能正确解码，重新安装播放器即可。 |
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4、播放器全屏时死机的问题 |
这个问题可能是由于显卡的驱动不支持DIRECTDRAW模式加速或支持不好引起的，可以尝试在DIRECTX的诊断工具中关闭DIRECTDRAW试试，或者更新显卡的驱动。 |
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5、页面报出HTTP 500错误 |
在IE选项中关闭掉“显示友好的HTTP错误信息”，然后刷新页面，会出现相信的错误来源，根据实际情况解决。 |
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