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用户问题 |
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锦州市的快速发展，使锦州市委办公厅的领导指导作用越来越重要，随着日常办公事务的增多，信息、文件处传输处理量的加大及重要文件事件传达及时性需求加强，锦州市委办公厅需要进行办公信息化改革，改变以往办公效率低，政府文件下传及时性低，文件保密性不强，易流失等问题。在了解了VIEWGOOD产品的综合性能优势后，决定与VIEWGOOD合作完成办公厅的流媒体搭建。
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| 1.404URL资源没找到的问题 |
一般出现在WINDOWS2003系统中，因为我们的系统是以ISAPI的方式运行的，而2003默认是不启用ISAPI的，所以会出现找不到此扩展名的文件的错误，即404URL资源未找到，在WEB服务扩展中启用ISAPI的支持即可。 |
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2.服务器使用过程中换IP地址或域名 |
数据库服务器换IP的话，需要修改每台服务器的数据库连接字段，程序配置文件在system32\viewgood\webmedia下的webmediacfg.ini中，页面在安装目录的dbcon.asp中，WEB/文件服务器更换IP则只需在streamserverip表中修改相应的IP地址即可，更换域名的话，则修改streamserverip表中的相应域名即可。 |
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3.长时间连接服务器，无反应的问题 |
有两种可能，一是服务器上的文件被移除，二是客户端被防火墙或部分防病毒软件（如卡巴）阻挡，第一种情况下，请服务器管理员确认没有删除过媒体文件，第二种情况下，请确认防病毒/防火墙的ACTIVEX控件的防护是否关闭，或改用其他的防病毒/防火墙软件。 |
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4.节目不能拖动的问题 |
此类节目没有索引，我们对没有索引的文件所采取的策略就是如此，可以考虑使用工具软件修复节目的索引。 |
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5.安装过程中出现添加网络适配器错误 |
管理员修改过IWAM/IUSR用户的密码而没有重新进行同步，或者是因为防火墙原因，写数据库失败，或者是服务器没有更新最新的数据库连接组件导致连接数据库失败，重新同步IWAM/IUSR用户的密码，确认其他服务器能正确连接到数据库服务器的数据库监听端口，包括升级最新的数据库连接组件。 |
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