互联网浪潮的风行，使得许多针对互联网的应用技术逐渐盛行起来。而应用技术的丰富，使得各类互联网娱乐项目都应运而生。在这些娱乐项目当中，音影频类的影视服务是最受欢迎的项目之一。此类服务受到网民的追捧使得在线影院网站如雨后春笋般在互联网上涌现出来。竞争网站的增多，使得本来盈利模式就较为单一的在线影视网站，变得更加难以对应。

加强网站自身建设，增强对用户的吸引力

如何在激烈的市场竞争中战胜竞争对手，从而实现最终的利益目标呢？对于在线影院来说，大力发展终端用户也许是众多网站运营者首先想到的。然而，我们在这里要说的是，保证你现有用户的数量和质量！在商界有一个很简单易懂的道理就是，30％的消费者占据了70％的消费额。这说明的是，老客户是生财的重要来源。在网站运营过程中，运营商应该可以发现，访问情况总是好于点击情况，点击情况总是好于注册情况，注册情况总是好于消费情况，消费情况总是好于稳定消费情况。这个现象验证了用户在互联网消费中的一种消费心理。从知道有这样一个网站，到进入这个网站，浏览这个网站，然后到成为这个网站的一员，之后为网站建设贡献自己的一份力量，最后成为网站忠实用户。从这段经历来看，这也是一个用户对于网站的忠诚度不断变强的过程！

因此，作为网站运营者的我们，应该深刻的思考，如何使得在线影院网站用户的忠诚度不断的增强，进而成为网站宣传的喉舌。

增强用户忠诚度的过程，也是在线影院进行内部营销的过程。在线影院营销与互联网上其他网站的营销有着大体的相似，又有细节性的区别。相对于在线影院来说，内部营销，其实就是修炼内功，在这里主要是指在线影院自身硬件和软件的自修提升。在线影院硬件条件是指在线影院空间，带宽；而在线影院软件条件则是指在线影院的流媒体平台，网站页面，收费平台，服务响应等等。

内容丰富，给用户一个发现“富矿”的感觉

在线影院的内部营销策略中，硬件营销是其根本。空间和带宽直接影响到在线影院的服务能力。简单的说，空间越大，影院的音频、视频内容的容载也就越大，内容就越可以丰富，对于在线影院来说，是最具说服力的宣传口号。遥想当年，EMULE,BT凭借丰富的资源下载而成为下载的资源共享，资源下载的代名词。现如今的市场环境，想重复EMULE的辉煌，在线影院还无法实现。而内容的相对性丰富，对于在线影院的内部营销来说还是非常有效果的。而带宽的大小，则限制了丰富的内容采用怎样的形象传输到用户的机器上，能提供多少人同时在网站上享受丰富的资源。对于用户来说，如果说影视网站影片资源是否丰富是首要考虑的因素的话，观看影片时是否流畅应该是第二重要的因素。硬件条件的优良，能够很大程度的加强用户的忠诚度，稳固住现有的用户。
当然，对于部分在线影院运营商来说硬件因素改变起来投入较大，这个时候流媒体平台，网站页面，服务响应，收费平台等方面的优化，同样会为提高用户的忠诚度起到相应的作用。

首先 流媒体平台的性能在硬件条件一定的情况下，对于在线影院的服务能力起到了决定性作用，使用VIEWGOOD流媒体平台的用户应该没有这方面的问题，VIEWGOOD流媒体平台的性能在目前的流媒体平台产品中，性能是较为突出的。在没有流媒体平台方面的顾虑后，首先要考虑的就是网站的页面。

脸面要好，也就给用户一个很好的印象

网站页面是一个在线影视网站的脸，反映了一个影视网站的整体个性，形象和风格。用户在打开网站的第一眼，就会看到网站的标志。网站标志对于一个网站来说是这个网站的灵魂所在，整个网站的页面与这个网站的标志相协调，好的网站标志容易让用户在进入后牢记在心，当然差劲的也能起到同样的效果。然而，与网站标志相互不协调的网站页面，如果页面设计优于标志设计，就容易让用户忽略掉网站的标志，而这对增强用户忠诚度来说，是一个大忌，因为网站页面总是在不断的被抄袭，很容易统一化，而没有办法形成网站独特的个性形象，从而在五彩缤纷的互联网网站中被淹没。网站标志确定后，网站整体的色调也随之确定，而之后的便是网站整体的结构规划。网站的结构遵循的原则较为多样，可选择简洁明了型，生动欢快型等等，而这些类型共同的原则就是，不可以乱，色彩不可以脏。以免用户在浏览电影页面时，产生一种厌恶感。关于网站页面方面还有很多需要注意的因素，而在很多地方都有这方面的描述和借鉴的案例，在这里就不再赘述了。

您还需要什么方面的服务？服务响应拉近与用户的距离。

用户在发现了一个富矿了，还是一个美丽的富矿，在这个时候，基本上已经对发现的这个在线影视网站已经具备了很好的印象，基本上会对网站具备50％以上的忠诚，每周会访问10次以上，在网站的停留时间也会逐渐的增长，除了浏览在线影视网站的资源以外，还会对网站其他的方面关注，这个时候，在线影视网站与用户的互动十分必要。也许看到这里的时候您会说，互动，我们知道，我们在网站上都有24小时在线的客服人员，有专门的问题解答板块，还有BBS提供给用户交流，对，这的确是在与用户进行互动，但是这种互动是目前互联网上一种较为普遍的互动，就像是一种程序，激发了之后，按照一定的程序完成这个程序，这种激发的主动权，在于用户，也就是说，这些互动的主动权全部都在用户手中。这种被动的互动，已经是一种落伍的互动，实际上就是一种单向互动。如何才能实现真正意义上的互动？主动和客户搭讪！定期的用户需求调查，了解用户对影片类型的需求，了解用户对网站功能中的需求，了解用户对网站建设的意见和看法等等等等。这对在线影视网站的发展具有非常重要的意义。这会让用户感受到，网站很在乎他的意见和看法，给用户以归属感。而当用户有了归属感之后，那你就已经成功一大半了。

多种付款方式供用户选择

请注意，在这里说到的是付款，而不是收费，付款是带有一种主动的情绪，而收费则带有一种被动的情绪。在自身建设完善之后，用户的购买消费成为一种心甘情愿的行为，而这个时候，付款平台的多样化则是临门一脚的效果。目前大部分在线影视网站都开通了银行卡付费的窗口，以及很多渠道的点卡销售点，大有走网络游戏点卡销售渠道的态势，然而，在线影视与网络游戏的用户还是具有一些不同。目前在线影视网站的用户层次较为复杂，但从目前互联网用户的情况来看，影视网站的用户还是集中在24—30岁之间，这部分用户基本上都拥有固定的工作，稳定的收入，而当让他们自己掏钱看电影的话，还是会有点心疼。而在工作中固定报销的手机费，公司的固定电话等等，这些渠道虽然不太符合职业道德，但是还是有很多人去这样做。

收费平台的安全性和公证性是用户最为关心的话题，毕竟网上付款方式还没有被广泛推广的。而目前很多交易平台的交易工具，如支付宝等，在网民中可信度较高，还是可以适当使用的。

结束语：

用户的忠诚度对于任何一个企业来说，都是非常重要的，而互联网上的竞争远远激烈于传统行业的竞争，忠实的用户对于在线影视网站更为重要。在本文中只是简单的分析了对于加强用户忠诚度的部分因素。更多的方面等待各个在线影视网站的运营商们去发掘，丰富网站的盈利模式，我们应该相信，只有不断的走在别人的前面，才能实现最终的目的。

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