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远古服务 |
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| 一、免费服务（标准服务） |
| 电话技术支持服务（不限次数） |
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| 二、收费服务（额外收费） |
金牌服务
（1.2万元/年） |
电话支持类服务 |
1、5×8小时电话支持服务 |
不限次数 |
| 页面定制类服务 |
1、页面定制服务（每次不超过3人天） |
1次/年 |
| 2、页面模板制作培训服务 |
1次/年 |
| 系统部署类服务 |
1、系统安装调试服务 |
1次/年 |
| 安全类服务 |
1、系统病毒和木马检测服务 |
1次/年 |
| 突发事件支持类服务 |
1、系统意外故障恢复服务 |
1次/年 |
白金服务
（年服务费为产品
总价格的20%） |
电话支持类服务 |
1、7×8小时电话支持服务 |
不限次数 |
| 系统安全类服务 |
1、系统病毒和木马检测服务 |
1次/年 |
| 2、系统安全补丁安装服务 |
1次/年 |
| 3、常用杀毒软件培训服务 |
1次/年 |
| 页面定制类服务 |
1、页面定制服务（每次不超过3人天） |
1次/年 |
| 2、页面模板制作培训服务 |
1次/年 |
| 2、页面模板制作培训服务 |
1次/年 |
| 系统部署类服务 |
1、系统安装调试服务 |
2次/年 |
| 2、更换系统基础配置（如:IP、网卡等）服务 |
2次/年 |
| 安全类服务 |
1、系统病毒和木马检测服务 |
4次/年 |
| 2、系统安全补丁安装服务 |
2次/年 |
| 3、常用杀毒软件培训服务 |
1次/年 |
| 数据维护类服务 |
1、备份系统配置数据服务 |
4次/年 |
| 2、节目信息库更新服务 |
2次/年 |
| 3、数据库数据维护服务 |
1次/年 |
| 上门服务类服务 |
1、系统现场安装调试服务 |
2次/年 |
| 2、系统硬件适应性检测和排障服务 |
1次/年 |
| 3、系统平台使用培训服务 |
1次/年 |
| 突发事件支持类服务 |
1、系统意外故障恢复服务 |
2次/年 |
| 2、意外数据库故障恢复服务 |
2次/年 |
单项服务
（收费 2000元／天） |
上门服务类服务 |
1、现场技术支持服务 |
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| 注：上述所有服务只对正版用户提供。 |
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